PERSOONLIJKE INFORMATIE

Straeppa bewaart uw persoonlijke informatie zoals uw naam, adres, e-mail adres en telefoonnummer altijd op een veilige manier en maakt hier alleen gebruik van voor proces en leverings doeleinden. Straeppa verkoopt of deelt uw persoonlijke informatie niet met derden.

VERZENDTIJD

Bestellingen arriveren binnen 2-10 werkdagen na het ontvangen van uw betaling. Deze gegevens kunnen afwijken per bestemming. Transacties zullen worden behandeld t/m 17:00 uur, als u uw bestelling na deze tijd plaatst wordt deze de volgende dag verwerkt en verzonden. De verzending wordt geregeld d.m.v. verschillende verzendmaatschappijen. Straeppa is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging van uw pakket door overmacht. Met het plaatsen van een bestelling accepteer je het risico dat je pakket vertraging op kan lopen tijdens het verzendproces.

VERLOREN OF BESCHADIGDE ITEMS

U begrijpt dat als u een bestelling plaats in de webshop van Straeppa er een kans is dat uw product beschadigingen op kan lopen tijdens de verzending. Straeppa is niet aanspreekbaar voor elke vorm van directe of indirecte beschadigingen toegebracht aan uw bestelling d.m.v. onze services. Als uw pakket beschadigd raakt tijdens de verzending adviseren wij u om contact met ons op te nemen. Wij gaan dan ons best doen om het probleem op te lossen met de desbetreffende verzendmaatschappij.

IMPORT BELASTING

Wanneer u goederen besteld van Straeppa vanuit het buitenland kan het zijn dat u te maken krijgt met “import belastingen”. Straeppa is niet verantwoordelijk voor enige vorm van belasting welke betaald dient te worden door de consument. Voor meer informatie over eventuele import kosten adviseren wij u contact op te nemen met uw lokale douanekantoor.

BEVEILIGING

Aankopen gedaan bij de Straeppa webshop zijn beveiligd d.m.v. vertrouwde internet betaling bedrijven. Alle persoonlijke en credit card informatie worden behandeld door iDeal en PayPal’s beveiligde connecties. Alle persoonlijke contactinformatie verzameld door ons zal niet worden gedeeld of verkocht.

BESCHIKBAARHEID

We doen ons best om ons assortiment up to date te houden. Ondanks dat ons online magazijn automatisch wordt bijgehouden, is er altijd een kans dat de bestelde producten die als “beschikbaar” werden weergegeven niet leverbaar zijn in de gewenste maat, of compleet zijn uitverkocht. Straeppa zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen als dit voorkomt om alternatieve producten aan te bieden waar mogelijk.

GELD TERUG & RUILEN

Straeppa accepteert geen retouren zonder schriftelijke reden en overeenkomst. U kunt producten (ongebruikt in nieuwstaat) binnen 14 dagen op eigen kosten terugsturen. De consument is alleen toegestaan het product te openen en/of passen om te beoordelen of het gekochte product naar wens is.

note: Straeppa maakt gebruik van nieuwe technologieën voor het aanbrengen van kleuren. Deze methodes werden nooit eerder gebruikt en wij zijn altijd bezig met het verbeteren van deze methodes. Sommige bandjes zullen kleine imperfecties kunnen tonen op de gesp. Dit is iets wat bekend is bij ons en de consument gaat hiermee akkoord bij de aankoop.

Na het retourneren heeft u recht op een ruiling of een terugbetaling welke niet de prijs bevat van de verzendkosten. Het is niet mogelijk om producten te retourneren die duidelijk zijn gedragen of niet in originele conditie verkeren. U dient er voor te zorgen dat uw retourzending goed verpakt is zodat deze niet beschadigd kan worden tijdens verzending. U dient er voor te zorgen dat alle retourzendingen worden verstuurd met een Track and Trace code. Straeppa kan geen verantwoordelijkheid nemen voor zendingen die beschadigd of verloren raken tijdens zending.